"생각치도 못한 부분에서 편리함을 느꼈어요. 기분 좋더라구요."
역삼 투스타짐이 헬스장 키오스크 도입하고 느낀 변화는?
단순하게 출입제어를 목표로 키오스크를 설치하셨다가, 예상치 못한 포인트들에 만족하시는 대표님들이 있습니다. 역삼동에 위치한 투스타짐 대표님도 저희 다짐매니저 헬스장 키오스크를 여러모로 만족하며 쓰고 계시는데요.
오늘은 투스타짐 대표님과 인터뷰를 한 내용을 소개드리려고 합니다. 키오스크 도입을 고민하는 대표님들께 이 글이 조금이나마 참고가 되었으면 좋겠습니다.
이런 분들에게 이 글을 추천합니다.
1인 PT샵으로 퍼블릭 운영과 출입제어가 필요하신 대표님소그룹 필라테스 & 요가 센터를 운영하고 계신 대표님PT수업이나 외부업무가 많으신 헬스장 대표님Q. 대표님 안녕하세요. 센터가 너무 멋진데 어쩌다가 창업을 하게 되셨나요?
항상 꿈은 꾸고 있었습니다. 저는 회원 친화적이고 회원의 입장에서 최대한 배려를 하며 회원들이 스스로 찾아 오게 하는 운동 공간을 꼭 만들고싶다는 생각이 있었습니다. 기회가 되어 역삼에 투스타짐이라는 PT샵을 오픈하게 되었고 현재 운영중에 있습니다.
Q. 혹시 센터를 운영하시면서 키오스크를 들여야겠다고 결심하신 순간이 있나요?
초반에는 프라이빗 PT샵으로 센터를 운영하려고 했습니다. 제가 혼자서 운영하는 PT샵이기 때문에 퍼블릭 회원권은 받지 않고 있었는데 주변에서 받아라고 많이 추천도 해주셨죠(추가매출을 위해). 근데 우선 제가 혼자서 하다보니 응대는 어떻게 할까 고민이 있었습니다. 그러다가 헬스장 키오스크가 있으면 제가 수업을 하고 있어도 회원들 출입안내는 가능할 것 같아 도입을 결정하게 되었습니다.
Q. 그러셨군요. 키오스크 설치 이후에 센터운영이 어떻게 편해지셨나요?
조금 놀라면서도 제일 만족하는 부분이 "회원님들이 더 편하게 센터에 오신다."는 점입니다. 수업이 없는 시간 개인운동을 오실 때 약간 제 눈치를 보는 경향이 있으셨습니다. 이제는 키오스크가 있다보니 회원님들이 센터방문 및 개인운동을 더 편하게 생각하시는 것 같습니다. MBTI도 E인 회원님들은 괜찮지만 I인 회원님들은 아무래도 사람이 너무 붐비는 시간은 피하고 싶으실 탠데 헬스장 키오스크가 있어서 따로 조율하지 않고 편하게 센터에 방문하셔서 운동하시니 회원님들 만족도 높고 좋습니다.
출입제어뿐만 아니라 회원권 판매까지 무인으로 가능하다.
또 키오스크가 있다보니 제가 인포데스크에 상주하지 않아도 되는게 마음이 편한 것 같습니다. 샵 운영을 하다보면 여러가지 업무를 할 때가 많은데 키오스크가 출입제어는 확실하게 지켜주다 보니 저도 마음 편하게 쉴 땐 쉬고, 업무 볼 땐 업무를 보면서 하고 있습니다. 센터에 있다보면 항상 긴장을 하고 있는데, 그런 부분이 편해져서 마음도 더 편해졌습니다.
키오스크가 홍보 효과도 있더라구요. 키오스크가 센터 바깥에 있어서 센터 방문은 꺼려하는 예비고객분들이 키오스크를 통해 가격도 알아보고 센터 소개글도 보실 수 있어서 홍보효과도 되어서 마음에 듭니다. 자연스럽게 제가 인사드릴 수도 있구요.(매장 밖에 옷을 전시해둔 옷가게 느낌?)
다짐매니저 키오스크의 장점 : 회원 혼자서도 쉽게 쓸 수 있다.
Q. 키오스크를 통해 대표님과 회원님 모두 편해지신 것 같아 뿌듯합니다. 혹시 많은 헬스장 키오스크 중에 저희 키오스크를 선택하신 이유가 있으실까요?
다짐매니저가 문의 했을 때 응대해주시는 것과 피드백들이 빨리 전달되고 답변을 받을 수 있어서 그 부분에서 첫인상 신뢰도가 높아졌던 것 같습니다. 다른 곳들은 추상적인 얘기나 기계적인 부분에서만 어필하려고 했는데 다짐을 구매하고자 고민했을 때 상담해주신 분이 열과 성의를 다하는 모습을 보고 다른 곳보다 비싸도 구매하는게 맞다고 느꼈습니다.
여기서 잠깐! 다짐매니저 키오스크는 최근 판매가격을 100만원 인하했고, 투스타짐을 비롯한 이전 구매고객 대표님들께도 100만원 혜택을 돌려드렸습니다.
이미 구매하신 대표님들께도 가격혜택을 드리고 싶은 마음에 진행하게 되었습니다. 자세한 내용을 담은 영상을 공유드립니다!
(다시 돌아와서)
다짐매니저 키오스크 결제화면, 무이자 할부 선택이 가능하다.
다짐매니저 키오스크는 회원권 구매할 때 무이자 할부기능도 제공하는게 좋았습니다. 원래 체육시설은 무이자 할부가 3개월밖에 되지 않아서 되게 답답했고 문의주시는 회원님들이 많아서 저도 난처했는데 다짐매니저 헬스장 키오스크 도입하면서 무이자 할부가 7개월까지 가능해서 회원님들 부담을 덜어드린 것 같아 좋습니다.
저도 pt영업이나 상담할 때 무이자는 7개월까지 가능하다고 당당하게 말씀드릴 수 있어서 좋습니다.
다짐매니저 키오스크를 통해 1).퍼블릭 회원권을 마음 편하게 운영하고, 2).인포데스크에 앉아있지 않고 다른 업무들이나 휴식시간을 편하게 가질 수 있어 매우 만족하신 역삼 투스타짐 대표님의 이야기였습니다.
워낙 건강한 마인드를 갖고 계시고 회원 친화적인 센터를 위해 열정을 갖고 계신 대표님이라 저희도 인터뷰하며 인상깊었던 것 같습니다. 앞으로도 역삼 투스타짐이 더 편하게 센터를 운영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
혹시 헬스장 키오스크를 알아보고 계신가요?
그렇다면 저희 다짐매니저 키오스크도 한번 구경해보세요! 저희 다짐매니저는 키오스크 판매에서 끝나지 않습니다. 대표님들께서 잘 사용해주셔야 저희도 프로그램을 나은 방향으로 업그레이드하며 경쟁력을 갖출 수 있기에, 도입부터 사용까지 저희가 꾸준히 신경써드리고 도와드리겠습니다.
헬스장 키오스크가 필요한 헬스장이나 pt샵 필라테스 등의 운동센터를 운영중이시라면
다가오는 7월에도 화이팅하시기 바랍니다. 감사합니다.
서울 중구 회현동에서 다짐매니저팀 드림.
다짐매니저 키오스크 상담 신청하기
다짐매니저 키오스크 홈페이지 바로가기
이 글도 한번 읽어보세요.
