2024년 헬스/피트니스는 재등록 관리와
지인소개를 통한 신규회원 확보가 매우 중요해질 것입니다.
‘재등록’과 ‘지인소개’, 둘의 공통점은 무엇일까요? 바로 ‘기존 회원관리’에 의해 생겨난 매출이라는 점입니다.
경기침체가 계속되면서 헬스장 신규회원 규모가 줄어들고 있습니다. 그래도 연초라 많이 바쁘실 대표님/선생님이시지만, 2024년 전체 매출을 높이기 위해서는 재등록 회원관리를 꼭 시작하셔야 합니다.
회원들이 몇백명 몇천명인데 도대체 어떻게 관리해야 할까 고민되시죠? 전혀 어렵게 생각하지 않으셔도 됩니다. 요즘은 회원관리 프로그램으로도 손쉽게 모든 회원들을 마치 ‘PT회원’처럼 섬세하게 관리하실 수 있습니다.
전혀 어렵게 생각하지 않으셔도 됩니다. 요즘은 회원관리 프로그램으로도 손쉽게 모든 회원들을 마치 ‘PT회원’처럼 섬세하게 관리하실 수 있습니다.
하루도 빠짐없이 출석하는 머슬핏 회원이 있는가 하면, 월요일에만 잠깐 보이는 헬린이 회원들도 있습니다.
저희가 재등록을 시키고 싶어도 운동을 오지 않으신다면 방법이 없습니다. 이런 분들은 응원과 칭찬이 꼭 필요합니다.
미출석 기간이 7일, 14일이 지난 회원분들의 이름을 직접 불러드려 응원해드리는 것은 어떨까요?
회원분들은 의외로 ‘누군가 나를 챙겨주고 있구나.’라는 포인트에 힘을 얻어 운동을 나오시기도 합니다.
이 이외에도 재등록을 여러차례 한 회원들을 대상으로 “지인소개 이벤트”를 홍보하거나, 회원권이 만료된 회원들을 대상으로 재등록 이벤트를 홍보하실 수 있습니다.
필터는 이 이외에도 무척 다양합니다.
재등록 시기가 다가온 회원들에게 카카오톡으로 회원권 결제를 받아보세요.
회원들은 언제 어디서나 결제를 할 수 있으며, 편안한 상태에서 더 쉽게 결제를 할 수 있습니다.
따로 상담 테이블에서 시간을 쓰지 않아도 되기에 선생님들께서도 편하게 관리하실 수 있습니다.
무이자 할부 걱정도 전혀 안 하셔도 됩니다. 실내체육시설은 무이자 할부가 최대 3개월이지만, 다짐매니저 카카오톡 결제는 최대 7개월까지 무이자 할부를 지원합니다.
(서비스 시작 후 지금까지 7~8개월 무이자 할부를 매 달 지원했습니다.)
만료 한달 전, 7일 전 회원에게 재등록 안내문자 꼭 보내시죠?
이런 반복적인 업무들은 자동으로 처리하세요. 자동메시지 기능이 있습니다.
회원권 만료, 홀딩, 락커 만료 등등 18가지 상황에서 자동으로 문자를 보내실 수 있습니다.
회원님 성함도 꼭 넣어주세요. 개인화된 문자는 읽을 확률이 매우 높습니다.
단문 11원, 장문 33원이라 따로 문자서비스를 쓰지 않으셔도 될 만큼 저렴하게 보내실 수 있습니다. (업계 최저가)
재등록 회원관리, 아마 시작하기만 하셔도 좋아지실 겁니다. 대표님께서 전문가시니 더욱 잘 쓰실 수 있을 것입니다.
또한 회원관리 프로그램은 단순한 출석관리 그 이상으로 쓰셔야 합니다.
센터 운영을 위해 진행하는 업무들을 최근에는 모두 자동화를 하거나 더 편하게 처리할 수 있는 방법들이 실제로 많습니다.
대표님께서 다음 수업을 위해서나, 또는 개인 휴식을 위해 쓰실 수 있는 시간들이 사실은 더 많을 수도 있다는 의미입니다!
더 효율적인 시설운영과 회원관리, 저희 다짐매니저가 2024년에 꼭 도와드리겠습니다!
오늘 콘텐츠는 여기까지입니다!
읽어주셔서 감사합니다.
